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同程吴志祥:少一点“口水”多一点思路

发布时间:2021-09-14

  吴志祥认为,眼下行业内存在的“价格战”及渠道冲突等问题均需要通过价值链再造和业务模式改进等方法加以解决,但这需要大家一点一点去探索,务实和冒险都是必须的。根据笔者了解到的信息,从2011年下半年至今,同程网至少在四件事情上践行了上述理念。

  从2011年年底至2012年3月初,同程网先后与欣欣旅游网和中国电信旗下号码百事通商旅达成战略合作,对此,吴志祥给出的理由非常简单:“打架不如找朋友”,关系再淡的朋友也比打架树敌要好得多,大家总会有共赢的机会存在。

  关于“结盟”,吴志祥表示,只要大家有互补的地方,www.2233kk.net,无论是谁同程都可以与之合作,即便是曾经的对手也不例外。2011年度同程网首度实现“规模性盈利”,这大概是吴志祥如此自信、坦然的主要原因有了实力,才会更有底气。

  2012年3月初,同程网作为业内“点评返现”的首创者,高调升级其“现金券”,首次将“现金券”的使用范围扩大到其经营的六大产品线,是目前行业内可消费项目最多的。对于“现金券”,吴志祥不认为这是一种“价格战”手段,他更愿意将之称为一种“利益共享”的机制。根据吴志祥的介绍,同程网的“现金券”起源于6年前的“点评返奖金”模式,它的初衷在于鼓励分享,同时与资源合作伙伴共同提升服务质量。在“点评返奖金””模式下,消费者在分享体验的同时获得了实惠,同程网获得了和自己的合作伙伴则获得了珍贵的意见和建议,顾客忠诚度也因此快速提升,这是一个“三方共赢”的结果。据介绍,同程网新版“现金券”比竞争对手的优惠幅度平均高20%至140%,真正体现了“共赢”的基本理念。

  此次艺龙与携程高层之间争吵的焦点就是对方是否通过与酒店签订排他性合作协议获取竞争优势,也就是饱受外界诟病的“垄断”和“潜规则”。吴志祥认为,引起这种争论的根源在于目前行业价值链还不够顺畅,互相封闭的平台带来了系列矛盾,需要通过疏导化解这些矛盾。日前,同程网与号百商旅达成战略合作最主要的目的就是要搭建一个“双向开放平台”,资源引进来和卖出去都是完全开放的,各方参与的资质完全由市场需求决定,谁也不控制谁。在吴志祥的规划里,这个“双向开放平台”将为行业价值链的优化找到一个“突破口”,届时,大家将把主要精力放在提升产品竞争力和用户体验上面来,曾经的“冤家对头”也许就会成为朋友,而消费者也将得到更多实惠。

  吴志祥始终认为,如果行业发展空间足够大,大家就都有钱赚,也就不需要拼个“你死我活”了。眼下,在线旅游行业已逐渐变成一片“红海”,大家拼杀得越来越激烈,这是不争的事实,谁也无法回避。对此,吴志祥和他的团队做出了全面发展自助游的战略决策。吴志祥认为,以携程为代表的“酒店+机票”市场已趋于饱和,自助游将会是行业的下一个“蓝海”,同程网将努力抓住这个机会。在这一战略的指导下,2010年同程网推出了业内首个自驾游平台,倾力打造“酒店+景点门票”业务,并于2012年3月17日举办首个“春季网络旅游节”活动,宣告全面推进自助游战略。

  在上述所有举措中,自助游发展战略是最受关注的,同程网的竞争对手们也注意到了这个市场机会,有些甚至采取了实质性的行动。对此,吴志祥表示,自助游市场绝对足够大,欢迎大家参与进来,一起努力把行业做大。来源人民网)